Adobe ライセンス認証と Acrobat X の問題

Adobe Acrobat X が起動しなくなった（Creative Suite 6をCLPで購入してしばらく後、突然）　→　いったんライセンス認証を解除（たとえばIllustratorで）　→　再度ライセンス認証　→　インターネットに接続されていないとのメッセージ（Proxyのせい？）　→　シリアルを入力。　→　ライセンス認証成功　→　Acrobat X 起動可能となった。

他のアプリケーション（Photoshopなど）は起動可能であるのに、なぜAcrobatだけ使えなくなったのかは不明。
なお、Adobe IDでログインして「利用製品」を見ても該当製品は表示されない。過去に購入した古いバージョンは表示される。